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COMMENT ACTIVER LA CARTE CADEAU ?

1. Rendez-vous sur cette page.

2. Sélectionnez la durée de l'abonnement qui vous a été offerte.

3. Ajoutez l'abonnement-cadeau à votre panier.

4. Entrez le code de la carte-cadeau en cliquant sur "Vous avez reçu une carte-cadeau ?" dans la section Facturation et paiement ((Attention, une carte cadeau n'est pas un code promotionnel, ainsi, vous ne pourrez pas renseigner votre carte-cadeau dans la section Code Promotionnel). Il vous sera demandé d'entrer vos coordonnées bancaires même si le montant de votre achat s'élève à 0€ mais soyez rassuré, les abonnements-cadeaux ne se renouvellent pas et se terminent automatiquement une fois toutes les box relatives à l'abonnement reçues.

SI J’ACTIVE MA CARTE CADEAU AUJOURD’HUI, QUELLE BOX VAIS-JE RECEVOIR ?

Si vous activez votre carte-cadeau aujourd'hui, la première box que vous recevrez sera celle présentée sur la page "box du moment".

MON CODE DE CARTE CADEAU NE FONCTIONNE PAS, QUE FAIRE ?

Vous entrez votre code de carte-cadeau en suivant la procédure qui vous a été envoyée par email et votre carte-cadeau est refusée ?

Pouvez-vous vérifier que vous entrez le code de la carte-cadeau en cliquant sur "Vous avez reçu une carte-cadeau?" dans la section Facturation et paiement et non dans la section “Code promotionnel” ?

Si le problème persiste, contactez notre service client avec une capture d’écran du contenu de votre panier et le message d’erreur qui s’affiche, nos équipes feront le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais.

QUELLE EST LA DURÉE DE VALIDITÉ DE LA CARTE ?

Si vous avez reçu une carte cadeau, vous disposez d’un an à compter de la date d’achat de cette dernière pour l’activer.

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